社群运营活动

社群运营方案通用模板

运营小伙伴在听到”活动方案“这个词可能就会崩溃,社群运营活动流程步骤几乎都是围绕着活动方案来展开运营的。

  • 活动开始前,写各种方案:产品说明方案,建群活动方案,引流活动方案等等。

  • 在写方案的过程,绞尽脑汁熬到下班,结果看到文档上依旧空无一字。

  • 写完会面临着改方案细节,改方案话术,改活动海报的一系列过程。

  • 活动开始后,保持随时在线状态,做好随时回复的准备,同时还得检查活动状态,以防活动出问题。


今天,这篇文章主要来说一下怎么来写活动方案!其实只需简单几个部分,就能轻松写出整个活动方案!

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一、活动方案的主题

(1)活动名称

活动名称里需简单包含活动主要内容。

(2)活动目的

设计活动的目的是什么?

  • 增粉,扩大用户基数

  • 促活,活跃用户留存

  • 自销,销售某个产品

(3)活动内容

确定活动内容是什么?

  • 教培社群:群内带学内容

  • 产品推广:确定推广产品

  • 点赞活动:朋友圈互动


二、活动方案的时间

根据活动类型不同,活动上线时间不同。

如对技术有高要求,则需要不断调整测试完成后活动才能上线。

  • 节日活动则需要以贯穿整个节日来设计。

  • 产品活动则需要以产品测试完成来制定。


三、活动方案的流程

(1)活动准备

  • 建群活动,则需要准备建群文案,海报,建群内容等等。

  • 产品活动,则需要做选择产品,测试产品,设计产品参与步骤等。

(2)活动裂变

借助活动发生引流裂变环节动作,如何设计裂变环节,参与步骤是否复杂?

(3)活动产品

确定某个产品来设计活动,选择这个产品的优势分析,预估活动效果。


四、活动借助的工具

具体需要根据活动类型来选择活动工具。结合活动形式、活动内容展现等多个因素选择工具,重点考虑工具的承载性,安全性等。

  • 比如建群活动需要有群工具,群活码,自动标签等。群内内容是什么,以什么形式去运营。

  • 比如拼团/砍价/优惠券活动需要有简单的设计创建流程,对于运营人员来说比较省时省力。


五、活动推广的渠道

结合品牌自有渠道,比如官网,社群,公众号,小程序,自媒体平台,音视频平台等多渠道推广活动,注意要在推广的过程中注意各平台机制。

  • 官网/APP渠道利用文章、广告图等推广。

  • 公众号、内容平台发布图文文章推广。

  • 音视频平台可发产品信息+部分文案推广。

  • 小程序可嵌入活动二维码推广。


六、活动人员的安排

各板块的人员分配情况,应落实到具体个人身上,确保活动准备环节不出差错,有问题还可随时调整。

以教培学习社群方案为例:

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七、活动物料的需求


任何活动都需要有物料支撑,没有物料需求,则无法开展活动。

以教培学习社群活动需求来举例:

(1)资料需求

主要是以活动内容来展开,具体依据实际活动来开展。

  • 资料需求:引流资料,群内学习资料等等。

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(2)推广需求

  • 各渠道所需要文章、海报、专属链接等。

  • 社群搭建各环节所需要的文案,海报等。

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八、活动的文案海报

(1)文案

①活动预热文案

  • 活动上线之前,可以预热一波活动,给用户以期待感。

②活动推广文案

  • 活动上线推广时,各平台的推广文案,建议根据活动时长准备不同形式的推广文案。

  • 一般准备2-3版文案。

  • 是图文、视频等形式。

③常见问题Q&A

  • 根据之前设计活动,用户经常问的问题,提前整理出常见问题。

  • 每次活动都可以继续补充,填充常见问题,节省运营人员时间成本。

(2)海报

①推广海报

  • 需包含活动产品,产品介绍,活动时间,活动二维码等信息。

  • 产品介绍可提取2-3个亮点。

  • 2-3句话围绕产品亮点展开。

②口碑宣传图

顾名思义就是用户好的反馈,收集用户好评图,作为活动推广的宣传素材,一般是在活动上线1-2天后,用户收到产品的一个反馈,作为活动宣传图。

  • 用户在跟运营人员对话框

  • 公众号文章/聊天框留言

  • 用户发朋友圈展示

  • 官网留言反馈

③实物效果图

  • 一般指的是实物商品的图片,比如在拼团/砍价/助力活动等中有设计实物邮寄的奖项,可上传实物效果图,但需要提前向用户告知发货时间。

④活动流程图

活动流程也就是活动参与的一个步骤图。可在活动设计完成测试阶段提前准备好流程图。

  • 方便用户清楚活动参与步骤

  • 节省运营人员时间成本


活动方案按照这几步来填充,轻松完成方案不是问题!只需根据各个阶段目标制定好活动目的,准备好所需物料,以及活动过程中的每个环节的文案。随时监控活动数据,进行活动优化,达成活动效果!

写活动方案只是我们日常运营中的一部分。更重要的是把运营活动方案实施运营出来,把活动效果达到最大化!


2021-12-24 11:03 更新
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