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快团团新手团长如何运营社群?

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快团团是一款基于微信生态的团购小程序,简单的说,普通人可以通过使用快团团在微信中做生意。而微信社群就是快团团团长搭建自己的私域流量池的重要阵地,快团团社群是以团长为核心,团长可以给群成员提供海量商品和精品好物。

首先我们需要知道的是,快团团平台出于对团长私域的保护,如果用户没有订阅某个团,是无法看到这个团的商品的。通常情况是,用户在社群或者朋友圈看到他人分享的快团团海报二维码,进入之后就可以看到这个团长发布的商品链接。特别是用户在点击订阅之后,团长上架新商品,用户就会收到通知了。

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这就体现出团长搭建社群的重要性了,通过社群实现用户引流、分享裂变、分享拼团和转化变现,集合一群存在在较多共性或者相似兴趣的社群成员,所以快团团的团长们,到底该如何完成社群的运营工作呢?


一、群名称


快团团的团长可针对所在的地区,产品的品类,自己的身份,以及用户的需求来设置群名称。

  • 所在的地区:本地群可设置如XX(地区)快团群;

  • 产品的品类:以某一品类为主的社群,如快团团中秋礼品攻略群、快团团母婴用品群;

  • 自己的身份:用自己名字或者身份更容易和其他团长的群区别开,如XX(团长身份)的快团群;

  • 用户的需求:如用户对于价格较敏感,尤其喜欢低价,可以设置为快团团羊毛特惠群、快团团秒杀群、快团团抢购群等。


二、群公告


群公告需要有“团长简介+社群定位+如何使用+简单群规”。

团长简介:即团长是谁。如宝妈一枚,搜寻全网母婴好物。

社群定位:即社群可以提供什么价值。如母婴快团团群中,每天发布实用好价的母婴产品,交流母婴好物产品经验,解答成员知识疑问。

如何使用:点击商品链接即可查看详情,一键跟团即可下单,订阅团长还能收到商品消息哦~

简单群规:本群禁止互加好友,禁止广告,禁止链接,一经发现,即刻踢出群聊。


三、群欢迎


新人进入快团团群聊之后,不仅需要在短时间内了解社群,还需要一些仪式感来提升好感度。

1)@新人并添加一段欢迎新人的话术,介绍社群的基本情况以及可以获得的价值,让新成员觉得自己受到了重视;

2)新人进群红包,提升社群的活跃度;

3)单独添加新人,并做简单的自我介绍。


四、选品发品


考虑到快团团社群建立之初,群成员对于团长的信任度还不够,因此再选品上可以遵循:刚需、性价比高、质量有保证这几个要素。如果团长做的是全品类,那么选择的范围就比较广,如果团长针对的是如母婴、食品等某个品类,那么就需要对比同类产品的之间的价格、质量等。

而在社群中发布快团团商品链接时,不是仅仅抛出一个链接就可以了,可以结合以下方面:

1)产品背书

尤其是大品牌或者知名主播带货的商品,更容易得到群成员的青睐;

2)产品价格

从淘宝天猫京东等渠道找同产品的价格,并做价格对比,突出同产品中在本社群内跟团,价格最低;

3)产品评价

从网上找产品的买家图或者是测评笔记,结合产品话术推荐给群成员。

 4)限时限量

重点推荐的商品,可以加上关键词如:秒杀、限量、仅此一天、手慢无等,提升用户的紧迫感,促进群成员跟团下单。


五、社群活动


快团团的社群需要持续化、常态化的活动,以此来提升社群的活跃度,不然社群很有可能逐渐沦为一个死群。

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1)互动话题

为了提升社群用户的参与感,增进与团长之间的信任感,最好是选择社群成员感兴趣的或者热点话题来进行讨论。例如母婴类的快团团群中可以分享育儿经验,母婴用品需求,或者发展群内的宝妈成为帮卖团长,共同创业赚钱。

2)晒单活动

用户在快团团跟团下单后,团长要引导群成员在社群内进行晒单,并对晒单成员进行奖励,形成商品热销的氛围,促进更多群成员跟团下单。

3)红包活动

不定时的红包福利活动,或者是在重点推荐的产品发布链接前发红包+@ 全体成员,提醒用户查看信息,同时促进群内活跃。

4)秒杀活动

团长可选择固定的时间做限量秒杀活动,作为福利吸引用户参与。


综上,团长建立社群是为了更多的人参与跟团,社群作为最合适的引流变现通道,需要团长的用户维护和长久经营,才能把社群团购越做越好。


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2022-12-14 16:40 更新
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