社群是一个有相同爱好兴趣和需求一致的人群组建而成的群体,为了实现用户价值最大化,与用户形成价值交换,谁能够更多地利用社群去占用用户的时间,谁就赢了。
社群在建立初期积累用户是相对比较难的一件事,如何活跃用户的前提是如何将用户聚集,社群初期时候的活动设计肯定是要考虑用户拉新和引流两个方向的。
一、确定目标用户
活动设计引流的第一步,就是确定自己的目标群体。
①学习社群
用户主动咨询添加。
我们添加用户渠道(各平台话题下的用户,用户参与活动行为)等。
②电商社群
用户浏览店铺/购买商品。
包裹引粉/短信引粉/短视频等方式。
二、活动推广渠道
通过不同的途径将别人鱼塘中的鱼引入自家的鱼塘中,或者活动中设置有明显诱惑力的“诱饵”来吸引其他鱼塘的鱼,这其中可以选择的渠道有很多。
社交平台
微信:公众号、个人号、微信群、视频号。
QQ:QQ群,外部QQ群(QQ可搜索相关群)。
媒体平台:内容平台(知乎、头条、百度等)。
音视频平台(抖音、快手、B站)
社区平台
贴吧
一个泛流量平台,几乎都会使用贴吧。
不过贴吧引流用户不精准,泛用户较多,还有可能是竞争对手等用户,因此需要注意区分。
豆瓣
可以创建小组,可以申请加入兴趣小组。
用户相比较为精准,但也不能排除竞争对手用户使用小号加入。
三、用户关系建立
用户从公域流量转向私域流量的过程,其实也是用户关系建立的过程。设置什么样的“诱饵”来吸引用户?怎样维护这些新用户?这些问题都决定了是否能达到最终的引流。一般都是设计福利活动来吸引用户。
朋友圈裂变海报
加好友能得到资料/小福利,用户添加后引导用户进群
好友助力任务
好友为了获得某个奖品,需要邀请几个人添加客服/社群,添加成功算完成任务,好友才能获得奖励。
自媒体文章引流
在刷内容平台上的文章的时候,文末进行引导私聊获得资料,然后再引导加微信/社群
四、达到活动目的
运营成员在将用户引入自己的私域流量后,搭建媒体矩阵,形成品牌认知,让用户和流量相互转化,实现产品和服务的变现,才能达到引流的最终目的。
在社群初期一定要注意引流方式和引流渠道。不同渠道可使用不同渠道码,方便查看数据效果。