社群运营方法

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一个好的运营节奏可以有效提升社群的生命周期,提升社群用户的生命力。

一、固定时间推送消息


提前做好社群运营规划,固定好日常消息的发送

以在线教育行业为例,经常在早上7-8点提醒用户学习,上午10点学习当天的内容,下午在社群里带领用户做题,晚上互动答疑等,做到早打卡、午分享、晚答疑。

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二、栏目式经营


将社群内容做成一个个的栏目,形成一个固定式的活动,让用户养成习惯主动去学习。

■以长期学习社群为例

每日一练、精选考点、限时秒杀、干货分享等环节制作成每日固定栏目;

■以短期运营社群为例

每天上午10点的考点,每天下午3点的习题成为社群的固定项目。

将栏目匹配到每日运营或者是每周运营,补充社群内容的多样性及趣味性。

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三、会员制经营


这个是根据教培机构的会员类型的社群圈子来开展的运营过程,需要在用户开通会员时,将用户邀请进相对应的会员群,在社群运营过程中可以强调会员日的福利,会员专属权益,提高用户的留存和活跃度。

以每周五的会员日为例,可以将会员等级相对应的商品资源分享到会员群里,用户点击登录即可学习,提升用户的满意度。

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四、社群活动


社群定期活动和不定期活动都要积极设计开展;

定期活动:每日一练、每周一测、每月一考等

不定期活动:秒杀、拼团、买赠、抽奖等活动

可以借助考试节点/节日等主题推广营销活动,提升教培机构的店铺销量。

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五、订单接龙


可以借助第三方工具将用户在社群内的下单信息,自动以群接龙形式发送到社群中,带动用户跟风购买接龙,刺激用户的购买欲望,提升社群转化率;

同时还可以结合限量、限时等营销活动来缩短用户决策时间,刺激用户下单。


通过挖掘社群群内活跃用户,经过筛选、试错、优化等完成可复制的社群运营模式。


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