问卷工具概述
提到问卷调查，很多人第一个想到的软件就是问卷星。问卷星的操作流程相对比较简单，操作也容易上手。通过“创建问卷——发放问卷——回收问卷”即可以完成一次问卷调查。之后问卷星又增加了更多功能，功能日趋增多完善的同时，也扩大了使用场景，增加了使用的难度，这次我们就对问卷星的各个功能进行一次整理和测评。
一、使用场景
根据问卷星的功能分类，它的使用场景有以下几个方面：
问卷调查：适用各行各业在线收集用户反馈，统计调查结果等
在线考试：构建题库，在线考试等，包括题库抽题、限时答题、成绩查询接口、系统自动阅卷等
在线投票：投票系统，可设置图片视频投票，投票选项随机，票数直观呈现，关注后再投票等
报名表单：活动报名，开会报名，考试报名，课程报名，签到报名，信息等级，中奖信息收集等
在线测评：职业，人才，性格，心理等
360评估系统：绩效评估，人才测评，更清晰、直观地展现评估结果和结果差异
二、使用流程
问卷星的模块类型包括调查、考试、投票、表单。不同模块的选择取决于用户的使用场景和使用需求。各个模块的使用流程大致类似，只是某些功能类型选择和操作上有些许不同。
在此我们以使用问卷星网页版来创建“调查”问卷为例，流程整理如下：
创建“调查”问卷前，首先应该明确本次调查的目的、人群、内容，并且需要把调查的题目准备好，接着进行下图步骤的工作。
（一）登录页面
浏览器搜索“问卷星”——用户注册并登录
（二）创建页面
点击“创建问卷”——选择“调查”
这个模块的选择取决于具体情境和使用需求，如果是调查并收集数据，这里就选择“调查”；如果是老师想进行在线考试，这里就选择“考试”。我们这里以“调查”举例。
（三）编辑页面
（1）编辑“问卷标题”及“问卷说明”
（2）编辑“问卷题目”
网页版的左侧会显示有关的题目类型，根据预先准备好的题目逐个选择题目类型并输入题目和答案，同时根据问卷内容进行题目和逻辑的相关设置。
（3）“问卷设置”及“问卷发布”
问卷问题设置完成后，看是否需要设置问卷时间、问卷封面及问卷用户的信息收集等内容，确认无误后即可发布。
（四）分享页面
为了将问卷更好的传播出去，我们可以选择链接、二维码、海报等方式，将问卷分享至微信、QQ、微博或者打印成图片，甚至发出邀请，收集更多的调查样本。
链接与二维码：通过链接或二维码形式将问卷发送给填写者
短信、邮件发送：通过手机短信或邮件，将问卷链接发送给目标人群，实名作答，数据更精准
微信发送：将问卷通过小程序、微信文章、公众号菜单、关键词回复等途径推送给填写者，还可设置必须关注公众号才能填写
（五）统计页面
问卷列表页面查看统计结果。
多种类型图表，清晰、直观展示结果。
通过以上步骤的问卷创建、发放和回收，即可以完成一次问卷调查工作。同理，考试、流程和表单的流程类似。
三、功能分析
问卷星免费功能和付费功能对比如下：
四、优缺点分析
（一）优点
（1）用户基数大
问卷星自2006年上线至今，用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所。据统计，截止2021年5月18日，问卷星累计发布超过1.18亿份问卷，累计回收超过93.53亿份问卷。
（2）海量模板库
除了可以在空白页面上进行问卷内容填充外，还可以从模板库中选择合适的分类和模板，修改和制作后就能生成一份专业问卷。
（3）功能题型丰富
针对不同行业用户的不同需求，科研调查、研究学习、在线考试、培训考试、公司办公等等，不仅在功能和题型上满足用户的需求，在后期的数据处理、图形化显示等方面更加便捷高效。
（二）缺点
（1）付费项目太多
问卷星网页版在使用付费功能时会直接提示需开通企业版；
但问卷星小程序是问卷创建完成点击发送时才被告知付费功能需要开通企业版，只能返回后重新编辑，对于使用小程序的用户来说会增加编辑时间，降低用户的体验感。
（2）评价较低
问卷星app应用商城评分较低（华为应用商城1.8分），用户反应验证麻烦，登录繁琐，数据丢失，看不到数据结果，可见问卷星app的稳定性有待提高。
大数据时代，信息价值和数据数据价值愈加凸显，问卷星的基础问卷功能能满足大部分人的需求，它的低成本、易传播的优点的确为我们学习和办公带来了很多便利，它的在线考试功能和其他在教学中的应用也方便了很多老师和学生。但未来也更需要在场景匹配和功能使用上继续完善，满足大家更多的使用需求。