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社群破冰离不开7大法则，分别是建纲领、立规矩、聚人群、树人设、强互动、造势能和持续性。
一、建纲领：社群价值
什么是社群？社群就是拥有共同属性的一类人组成的群体。
此时社群成员彼此连接的纽带就是共同的话题、共同的目标或者共同的需求。这些共同的话题、目标和需求就组成了这个社群的价值。
如果群内成员所需的价值不一致，比如张三想获取考研资料，李四想获得网购优惠信息，王五寻找合作资源……这样目的不同的一群人集合在一个社群中，是无论如何也体现不出社群的价值的，就算可以破冰，也只是一个没有任何意义的闲聊群。
二、立规矩：社群规则
社群管理是社群运营中不可缺少的一步。
社群建立之初，群主就会以发布群公告的方式建立群规则，比如禁止发送任何商业广告；禁止同行进入；禁止私自添加好友等。这些制度的建立都是为了社群有一个良性发展的基础。
虽然是本着良性发展和方便管理的初心，但有些社群管理制度也会因为过于严格，导致群内成员不敢轻易发言。比如，禁止谈论与社群不相关内容；禁止提出不同意见。这些制度限制了群成员的发言，也限制了群内成员的主动性和创造性。久而久之，群成员活跃度就会越来越低。想要破冰，也就越来越难。
三、聚人群：共同目标+不断拉新
社群通常是有20%的活跃用户+80%的潜水用户组成的。
如果群内成员过少，那么活跃的用户数量也不是很多，所以还是要通过不断拉新来增加群内活跃成员的数量，带动潜水用户，实现破冰！
四、树人设：KOL+活跃用户+群托
只靠自己一个人是很难带动一个群的氛围的（除非你的社群运营能力很强），想要实现破冰，还需要KOL+活跃用户+群托。
（1）KOL
有时间，有能力，有专业，以人格魅力去带动群氛围。
（2）活跃用户
这部分用户将促进社群内的成员参与性和提高活跃度。
（3）群托
积极回复群主问题，带动群氛围，避免出现群内没人回复的情况。（一般都是自己的小号）
五、强互动：话题+活动
话题和活动是最容易产生互动，也最容易拉近人与人之间的距离。
1、话题分享：
如最新的时事热点，转发在群里发表看法；如教资群里群成员最关心的话题是什么？教资考试笔试面试的时间，有关教资的新政策和新消息，教资考试注意事项，教资备考干货……当开启一个群成员关心的话题，自然就有人一起参与讨论。
2、破冰游戏：
如进群红包、吐槽大会、线上沙龙、真心话大冒险、歌曲接龙、猜电影等
3、优惠玩法：
如关于产品的红包、抽奖、秒杀、优惠券、积分、返利券、推荐有礼，助力，拼团等。
六、造势能：内容输出+资源输出
在制定社群规范后，还需要通过内容输出、福利设置，让社群变得丰富和有趣起来。
1、答疑解惑：
设置专属的答疑时间，该时间段内以解决用户问题为主，并且从专业的角度进行答疑分析，总之就是让群成员得到最实用的信息。
2、价值分享：
社群内分享文章、视频等成员感兴趣的内容，或者是邀请嘉宾在群里与大家一起分享知识和经验。
3、干货输出：
日常分享社群相关的新闻、资料、干货等。
七、持续性：拉新不停+输出不断
想要社群活跃，一定是要投入时间和精力的，这就需要群主或者群内活跃成员要带领其他成员持续性的进行互动。这种互动可以是根据用户需求所做的内容输出，也可以是为了吸引用户进行的福利投入，只要能让群成员关注到群里的消息，让他们抱有期待，或者可以满足他们的需求，就是有效的互动。但这种互动一旦暂停，群里很容易变得冷冷清清。
所以呢，拉新不要停，价值输出不要断。
所以，我们不仅要实现破冰，还要通过实现破冰来真正发挥社群的价值，这才是我们的最终目的。
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