社群运营方法

裂变活动场景详解分析


裂变在运营动作中是不可缺少的一个环节,运营人员都会根据用户需求选择产品来策划裂变活动,争取达到活动效果最大化。

裂变活动流程.png

一、裂变活动场景

01 个人微信/企业微信裂变

用户扫码参与活动,获得自己的专属海报,邀请好友助力添加,完成任务即可获得奖品。

个人微信.png

优点:吸引用户参与,可以获得一大批参与用户,扩大用户基数。

缺点:账号有风险,助力用户大多数为泛用户,维护周期长。


02 朋友圈集赞裂变


用户参与商家设置的集赞有礼活动,转发固定话术+海报到朋友圈,集满多少个赞,到店或凭截图领取。

朋友圈.png

优点:扩大品牌商家知名度,提高活动宣传力度,达到每位参与者都是推广者的效果。

缺点:裂变效果会不好,用户好友会存在顺手点赞的情况。


03 社群裂变

用户看到进群信息扫码进群,群内发送任务奖品话术,用户感兴趣参加,邀请好友进群完成任务,获得奖品。

社群.png

优点:扩大社群用户基数,扩大品牌知名度。

缺点:进群用户为泛用户,且群秩序难以维护。

04  公众号裂变

用户看到活动信息,对奖品有兴趣而参与活动,回复固定关键词获取自己的专属海报,邀请好友助力关注公众号,完成任务,获得奖品。

公众号.png

优点:扩大公众号用户基数,以低成本进行传播。

缺点:用户为泛用户,很容易成为一个“僵尸粉”。


二、裂变活动亮点

01 种子用户要多

活动初始启动用户一定要尽可能的多,一定要触达到种子用户;

02 把握各平台推广节奏

各平台推广可错峰推广,注重各平台推广节奏;

03 给用户超出预期的惊喜感

选择低成本,高价值的产品来做诱饵。

三、裂变活动小技巧

01 精细化运营

裂变活动可以说是一个骚扰用户的工作,当有人助力,会提醒用户,所以尽可能的在文案话术中告知用户,让用户不要觉得繁琐。运营人员就需要做好精细化运营,这样能够让我们的参与用户觉得活动没套路,方便后续接触和沟通!

02 风险预案

在活动开始之前一定要做好各个环节的风险评估 ,提前准备好活动预案,以防活动出现过程,影响用户参与,造成用户体验差。

03 裂变活动机制确定

裂变活动每个环节的机制都一定要确定好,尽可能抓住用户痛点,并且告知用户可以尽可能解决用户痛点。

有的裂变活动是朋友圈/个人号/公众号三者结合起来,但是在过程中会造成用户流失,建议裂变活动不要做多个转接流程。

04 裂变活动要有价值体现

告诉用户能给用户什么产品,满足用户需求,解决用户的痛点。

比如职业教育社群:裂变活动产品为精讲课程,满足用户备考需求,解决用户知识点繁琐记不住的特点。

只有让用户知道有什么价值,用户才会愿意主动去进行转发裂变。


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2021-12-06 09:20 更新
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