社群运营方法

常见的社群运营组合运营方法

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社群运营需要结合不同的运营方式来助力企业的私域建设,在运营过程中常见的社群运营组合有以下四种:

一、社群+小程序

小程序想要将引流来的用户进行沉淀,就需要利用社群,将用户沉淀在社群中,保证后续的客流源源不断。

社群+小程序是最为常见的一种运营方式,基于社群的这个场景,小程序可以作为内容、活动、转化的载体,完美地解决了小程序的打开问题;还可以利用小程序直播,大幅度提升社群转化的效率。

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二、社群+活动


社群通常是借助活动来刺激用户转化,就像快闪群一样,借助营销活动(秒杀、优惠券、拼团等),在短时间内完成社群用户的转化。

(1)秒杀


设计秒杀活动三要素:低价、限时、限量。

秒杀价格要比日常价格都要低,借助限时限量来营造产品的稀缺感。

(2)优惠券


利用用户“占便宜”的心理特征,在社群内发送专属优惠券,给社群用户专属折扣,其他渠道没有这个优惠,给社群用户一种特权的感觉。

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三、社群+私聊


先吸引用户直接进入社群,在社群里以诱饵/福利等来吸引用户沉淀到个人号上,社群内先进行活跃引导,提升用户的信任,在通过个人号私聊、朋友圈种草等来吸引用户转化,一般是在线教育行业或者是知识付费行业采用社群+私聊的组合。

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四、社群+会员运营+用户分层


因为流量红利的消失,越来越多的企业开始注重精细化运营,根据用户意愿、阶段等行为将用户分层放在不同的群里进行运营管理。

以在线教育行业的受众用户为例

可以根据用户备考项目,用户所报考地区、备考阶段、用户学习时间、用户消费水平等来进行用户分层,拉进相对应的社群。

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2022-09-22 18:03 更新
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