朋友圈运营
在朋友圈运营环节中，很多员工会出现漏发、错发的情况，这对于账号人设IP的打造、与用户建立信任感是非常不利的。因此，朋友圈运营也需要精细化，需要对朋友圈的内容进行规划，依照规划好的内容来准备相关内容素材，可以以周为单位，提前制作好本周朋友圈内容策划表，形成一个SOP，使运营工作清晰化、标准化、系统化，一方面可以提升运营人员的工作效率，另一方面也可以让新员工快速上手工作。
一、朋友圈内容类型
（1）品牌内容
做好品牌价值输出，向客户展示出专业的品牌形象及价值。
一般都围绕着产品推荐、产品详情、产品种草、推送活动、用户见证、用户感受、用户好评、企业荣誉等方向来进行朋友圈内容的准备输出。
（2）营销内容
推送品牌产品的相关活动，吸引潜在客户和已有客户的兴趣，实现转化。
一般的内容活动以拼团、限时优惠、朋友圈专属优惠、平台活动推文、话题分享、有奖互动、砍价等形式来设计营销活动，做好内容营销。
可以发送产品参与活动人数与产品价值功能，比如教培机构可以发送多少人参与获得备考资料、已售出多少份等等，当客户看到产品/活动这么多人参与，会在潜意识里对产品/活动感兴趣。
（3）干货内容
推送品牌产品的硬货知识，来拉近与客户之间的距离，提升客户留存。
一般的内容载体以专业知识分享、记忆小妙招、小技巧等方向切入内容。
以教培机构为例，朋友圈每天发送的每日一练、每周一测、考试资讯等等这些都属于干货内容。
（4）生活内容
生活内容就是自己的日常动态，包括旅游、出差、约会、美食等内容素材，让客户感到自己加到的微信是一个真实的、有个人生活的，不是机器人，提高客户的信任感。也可以发一些天气、地标、热点、节日、个人感悟、价值观等引导客户互动。
一些日常的思考是对生活、对工作的理解，可以在客户心目中建立起有深度、有内涵的标签，让客户愿意去听分享和建议。
二、不同类型IP的朋友圈内容占比
（1）专家型
干货60%、品牌10%、营销10%、生活20%
（2）顾问型
干货30%、品牌30%、营销30%、生活10%
（3）朋友型
干货20%、品牌10%、营销30%、生活40%
（4）福利型
干货10%、品牌30%、营销50%、生活10%
三、朋友圈发送时间规划
规划好朋友圈内容之后，需要针对受众用户来制定发送朋友圈的时间规划。根据客户活跃、咨询等数据分析来制定时间规划。
以职业教育培训机构为例，客户具有碎片化时间，工作。学习等时间占比，有4个时间段是用户相对来说比较活跃的。
8点—9点：这个时间段大部分客户刚起床或者是在上班的路上，是一个工作时间的空白点，可以充分利用；
11点—12点半：对于在公司上班的客户或者是上课的大学生来说，大多在吃饭，会刷一下朋友圈；
17点—18点半：下班前或者是下班路上会刷一下朋友圈；
20点半—22点：晚上到家吃完饭后，睡觉前会选择刷一下朋友圈。
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