引流策划
运营者常常讨论的一个问题是“如何进行引流？”
回答这个问题，就不得不提到一个理论，叫做“鱼塘理论”。
鱼塘理论就是把客户比喻为一条条游动的鱼，而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。
也就是说，企业或者平台的每一个客户，都可以看做是一条“鱼”，而且在引流之前都是别人鱼塘中的鱼。而“引流”就可以看做是建立一个“共享鱼塘通道”的过程，通过采取一定的策略，让别人鱼塘中的一部分鱼游进自家的鱼塘里，而这一部分“鱼”就是你的目标客户。
一、寻找目标用户
引流的第一步，就是确定自己的目标群体。以在线教育平台为例，它涉及到的人群有三类，老师、学生和家长。虽然家长不是教育产品的主要使用者，但是实现最终转化的，K12教育的大部分目标用户是家长，职业教育的大部分目标用户是学生。
二、确定引流渠道
通过不同的途径将别人鱼塘中的鱼引入自家的鱼塘中，或者设置有明显诱惑力的“诱饵”来吸引其他鱼塘的鱼，这其中可以选择的渠道有很多。就线上引流渠道而言，大致可以分为以下四类：线上广告、微信生态、工具产品和自媒体引流。每种渠道引流的具体分析，将在下一板块详细介绍。
三、用户关系建立
“鱼”从其他鱼塘转向自家鱼塘的过程，其实也就是用户从公域流量转向私域流量的过程，同样是用户关系建立的过程。设置什么样的“诱饵”来吸引其他鱼塘的鱼？怎样维护这些新来的鱼？这些问题都决定了是否能达到最终的引流和转化。
四、达到引流目的
企业或者平台在将用户引入自己的私域流量后，搭建媒体矩阵，形成品牌认知，让用户和流量相互转化，实现产品和服务的变现，才能达到引流的最终目的。