社群活动策划成功与否的关键要素是什么？

如今社群已经成私域的标配，社群活动就成了活动策划必不可少的工作。

但是，社群活动策划成功与否的关键要素是什么？这篇文章我们来为大家介绍。

一、满足用户需求

首先，社群活动策划者需要明确的是，用户的需求是什么。

在马斯洛的需求层次理论，将人的需求划分了五个层次，这五个层次从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。而一场社群活动要想成功，就必须要满足用户某个层面的需求。

从社群运营的角度出发，可以将用户的需求分成产品、服务两个方面。

·  产品角度：清晰直接地满足用户的基本需求是一个好的产品的重要前提。

·  服务角度：尤其是长期服务、私域服务方面，更加注重用户的体验感。所以在产品之外，更要提升服务的价值，从而满足用户多维度的需求。

二、抓住人性特征

我们在整理了很多线上或者线下活动后，发现成功的活动都有共同的特征。特征之一是这些活动都充分地抓住了人性特征。常见的如优越感、从众心理、冲动消费、占便宜心理等，在策划社群活动设计中尤为重要。

·  优越感——追求有影响力、口碑高的产品；

·  从众心理——别人有的，我也要有；

·  冲动消费——限时限量，有紧迫感的活动

·  占便宜心理——低价、优惠券、促销活动等

·  ……

三、盘点可用资源

在社群活动策划中，需要准备宣传的活动物料和所需的活动内容。它不仅决定整个活动的最大成本，还为了活动方案可以尽可能的周全。盘点活动中需要投入的人、财、物，盘点自己当前有什么、可以置换什么。尤其是对于线上活动来讲，流量渠道就是最大的资源。

四、优化活动流程

社群活动分为活动执行前、中、后三个阶段，每一个阶段都又划分为很多部分。除了清晰的活动流程，还要有活动规则、操作路径和用户指令。

1.明确活动目标

明确活动的目的，考虑投入和产出，再进行活动策划。

2.策划活动玩法

先从常规活动、竞品调研、行业案例搜集玩法并借鉴参考，确定是拉新、促活或是变现类的活动；再确定活动内容，包含活动主题、活动时间、活动目的、活动玩法、活动入口和活动规则等信息。

3.活动具体执行

从活动方案审批、需求排期、验收上线、具体执行，再到数据跟踪，完成所有活动执行工作。

4.活动结束复盘

活动结束后要对活动效果进行整体复盘，主要包括三个方面：活动目标达成情况，经验方法总结，汲取失败教训，以便于下次迭代优化。

五、充分掌握杠杆

任何一场社群活动的筹划实施，在充分掌握活动预算外，ROI一定要尽可能做到最优最大化，让投入的成本获得最大化的收益。

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