直播是新事物吗?不是
私域是最近火起来的吗?也不是
我们要知道商业的本质是用户愿意追随并且买单
而私域流量的核心就是建立与用户之间的信任经济
现今私域流量大多数通过直播环节的策划,与观众建立信任关系,实时同步信息。
私域社群+直播,又能碰撞出怎样的火花呢?
一、什么是私域社群直播?
社群是私域流量池的一种承载方式。
私域社群直播,是一种基于社交社群媒体平台,用户通过网络直播的方式,在社群内进行交流和互动。
在私域社群内进行直播,用户可以随时获取新鲜资讯、了解最新动态,企业可以随时获取用户的反馈,增强用户之间的互动和交流,提高用户参与度和满意度。
同时也可以帮助企业和个人快速推广品牌、提供服务,带来更多的商业和机会。
私域直播远不止是带货,还能是教育直播、新零售直播、大健康直播、商业私密直播、订货会、产品促销、内部培训会直播等。
二、为什么要做私域社群直播?
私域社群直播在借助社交平台的强大功能,打造私域流量销售闭环。 将私域流量池里的用户导入直播间。 直播间流量都是从社群、微信、企微等渠道进入的,流量相对来说比较精准,转化率也会比较高。
(1)高触达率
公域流量直播获取的大多数为泛流量。用户以快速浏览的形式,无目的地观看直播,企业难以触达到目标用户。 私域直播是基于存量用户以及相互熟悉的传播方式,用户群体相对封闭,更能提高目标用户的触达率,盘活企业已有的流量。
(2)高稳定性
公域直播流量受平台算法和直播内容质量影响较大,最大的难题是用户停留和转化。
而私域直播是通过直播前的预热、种草和裂变,以全新的交互形态与用户情感互动,来打造稳定的粉丝关系和深度理解受众,形成一个正向循环的用户关系链。
(3)高转化率
公域直播流量是由两到三部分组成 :
• 账号原有粘性用户
• 公域平台分发的自然流量
• 付费流
流量及用户难以掌控,缺乏自主性,用户群体比较散乱,难以精细化运营。
而私域直播的流量主要是从各个私域流量池里来,一方面是各大载体的用户存量,另一方面是靠裂变得来的增量。
与普通的公域直播相比,私域直播的流量虽然相对闭塞,但是用户的精准度和成交率是可控的。
三、如何做好私域社群直播
私域社群直播和社群生态完美结合,拥有一定信任基础的社群用户,用户的购买动机和付费意愿都是建立在一定的信任基础上呢。
那如何做,才能留住用户,实现直播转化和裂变呢?
工欲善其事,必先利其器。
我们想要搭建私域直播体系,布局私域直播,就必须要找到一个合适的私域直播工具平台。
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(1)构建私域流量池
通过各个渠道推广引流信息,将用户沉淀在你的微信、社群里,建立企业自己的私域流量池。
(2)打造IP,沉淀私域
依据社群生态属性,打造专属的个人IP,给自己贴标签。通过社群图文模式分享和社群动态,多层面触及用户,吸引注意力,激发客户好奇心。
•如销售农产品的,可以分享日常干农活、播种、收成等图文或视频,在社群、朋友圈渠道推广
•如销售衣服的,可以分享日常颜色搭配、服装配饰、产品安利等,与用户产生共鸣
•如知识付费/教育培训的,可以分享每日一练、考点速记、考情资讯等消息,与用户一起备考
(3)直播运维,激发需求
直播最好的宣传与裂变渠道就是社群。
在拥有一定信任基础的用户群后,通过直播进行关系巩固和变现,在直播运维,需要做到这几步,激发用户需求,实现转化。
①宣发直播预告图文,活跃社群,吸引精准用户;设置裂变奖励,引导用户分享直播链接到其他社群,加大用户参与度,扩大直播观众范围。
②设置开播自动提醒,多维度展示开播提醒,并在开播前多次刷屏,提升直播间的流量及粉丝积累。
③围绕社群性质及用户特性,站在用户角度思考,规划直播内容,全方位动态传递产品核心卖点,满足“所见即所得”需求;
④依据直播性质,建立直播规范SOP,优化直播形式(生动、有趣),调动直播间氛围(如点赞、评论、下单等)以及完成直播间呈现的效果,提高用户观看直播的体验感。
(4)后续维护,回购和裂变
直播结束后,以直播片段作为新的短视频呈现,在社群保持话题热度和IP存在感,持续加强与客户的粘性,加深用户对品牌及商品的兴趣和好感,提高回购率和裂变。
直播可以说是一个低成本创业门槛,令更多个人和商家有了展现的机会,但唯一缺少的是集系统稳定、功能全面、支持多平台分发的私域直播工具。
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