各大品牌商家花费大量时间、精力和成本来布局公域平台,想要获取新的用户流量,但由于公域平台的限制,用户留存差,转化难,难以复购也成为各大商家的痛点。
如果不能将公&私域结合运营,商家的业绩也很难得到新的增长。
虽然我们在之前的文章写过了私域直播和公域直播的对比分析→
但还是有不少商家来咨询我们,一会公域直播,一会私域直播,这两种类型的直播的目的有什么不同?
今天这篇文章,我们就从公&私域联动,全域运营的角度来说一下私域直播和公域直播的目的有什么不同。
一、公域直播的目的:引流获客
公域直播实际上就是各大商家找流量最大的平台,比如说抖音、小红书、快手等平台,通过发布内容来获取平台给商家推荐的自然流量,获得用户流量,再通过私信、账号简介、评论区引流等等技巧,将用户成功引流到自己的私域流量池,扩充自己的流量池,进而再通过私域运营,不断地触达用户,转化用户。
我们在公域平台里发布短视频或者直播,面对的是一些不特定的人群,因为公域平台会给我们推流,我们就能获得更多的曝光,获得更多的品牌认知,但我们不可能在用户刚进入直播间的时候,刚关注的时候,就直接转化用户。
因为这个时候用户对我们是不信任的,所以我们在公域平台直播最主要的目的就是引流获客。
如果各位商家不知道怎么把抖音、小红书、视频号等平台上的用户引流到私域流量池,可以领取这份引流实操手册资料,多种引流实操技巧统统都在这里~
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当然只要各位商家的直播搭建、运营节奏,直播技巧足够优秀也能直接转化,但很可能是一锤子买卖,无法再次触达用户,让用户复购。而私域直播恰好就是解决用户复购难的最佳途经!!!
二、私域直播的目的:复购变现
开展一场私域直播的目标不管是招商、卖货还是提升品牌价值、做裂变获客,最终的运营目的都是转化复购。
商家招商是为了什么?吸引更多人的加盟,售卖商品挣钱;
商家卖货是为了什么?获取更多的业绩销量,流量变现;
商品提升品牌价值是为了什么?扩大品牌知名度,吸引用户用户付费;
......
私域直播的目的:在私域里不断地触达用户,通过直播的方式,服务用户转化用户。
所以我们在进行私域运营的时候,就需要对我们的存量用户进行一个用户分层,
这个人现在处于什么状态,什么标签,什么阶段,什么痛点
然后针对不同的人群来设计私域直播间的话题和产品,再邀约用户进入到我们的私域直播间里。
比如大健康行业的受众用户,一般是中老年人,对健康知识科普、生活技巧、广场舞等内容感兴趣,
就可以从用户感兴趣的内容切入,提升用户的兴趣。
各大商家可以借助迅课私域直播工具的暖场视频、图片功能来插入用户感兴趣的内容:
在直播预热推广阶段,吸引用户的兴趣,让用户对直播有所期待。
在直播正式开始时,还可以用迅课私域直播工具的福袋、点赞、聊天室提问、投票等互动功能,提高用户在直播间的停留;
在直播带货推荐时,可以借助优惠券、积分等营销功能,设计出多种多样的营销玩法,缩短用户的决策时间,并付费购买。
在直播结束后,支持商家在后台查看直播各个阶段的数据,比如说直播流量峰值、直播在线人数、直播带货数据等详细数据,分析复盘私域活动,优化直播运营策略,更好地转化复购用户。
所以,各大品牌商家的增长链路为:公域引流——私域承接——私域直播服务转化
我们可以通过公域直播平台来获取用户流量,获得用户线索,将用户引流到私域,然后在私域多次触达用户,服务用户,通过私域直播的形式转化用户,让用户下单购买。
私域直播的好处和优势是显而易见的,而选择一个适用、高效的私域直播工具则更是助力各大品牌商家价值最大化。
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