微信社群运营

你的微信群,为什么总是不活跃?

运营人都在关注的公众号,干货满满,助你从小白变大神

运营人的知识专区,定期分享运营工具、运营技巧、运营知识等干货!

  • 海量运营资料,免费领取
    更多运营工具,免费使用
  • 获客实战技巧,直接套用
迅课运营社

扫码领取海量干货

常常有人会问到,为什么我的微信群总是活跃不起来呢?

这应该是微信群管理者或者运营者最不想看到的情况,辛辛苦苦建立的社群,除了发红包抢红包,发什么消息都无人回应,这种尴尬的境地常常让运营者苦恼不已。

为什么会出现这样的情况呢?


活跃的社群总是相似的,不活跃的社群总是各有各的不同。

下面我们就总结了微信社群不活跃的几大原因。


一、社群定位不清晰

我们每个人一定都经历过莫名其妙被拉到一个群里的经历,当时的自己一定也是满头问号。

  • 这个群是干什么的?

  • 为什么要拉我进来?

  • 我现在应该干什么?

经过一段时间的潜水之后,发现这个群并没有什么重要的信息,也没有什么重要的价值,甚至发句话也没人理自己,自然而然就会把它划入“无用群”的行列,设置“消息免打扰”或者直接“退出群聊”。当大部分的群成员都选择潜水或者退群的时候,群内活跃程度自然会下降。

这种情况下我们为什么会选择退出群聊?这个问题我们很容易想明白,因为社群的定位不清晰,我们并不知道这个群具体是干什么的,是为哪些人服务的,群内成员都是什么样的人。这就是微信群不活跃的原因之一。


二、未设置进群门槛

现在越来越多的商家入局私域,就导致微信群的数量越来越多。但是很多企业或者商家在建群之初,只重视群成员的数量而不重视群成员的质量,随随便便什么人都往群里拉,没有设置群门槛,这样的群也做不长久。

比如商家建立的美妆群,针对的用户主要是18-45岁的女性群体,但是门店店员在做拉新的时候只一味的想完成拉新数量业绩,没有做好人群定位,最后想在群内做沉淀和转化的时候发现会非常困难。

微信群建立的初衷,是为了将有共同需求或者兴趣的人集合在一个群里,方便彼此之间的沟通和交流。只有100个人的铁粉群会比随便拉的1000个人的群更有效,社群的生命周期也会更长。


三、社群管理不合理

(1)过于松散

对于社群的管理,主要是靠群规则的制定来实施的。

但是如果未设置群规则或者未认真执行群规则,就会造成群消息的随意发布,群消息过多会让部分群成员不堪其扰,进而选择退群。而且群内一旦有人开始打广告,后面打广告的人就会越来越多,最后这个群就会成为一个“死群”。


(2)过于严苛

群管理不能过于松散,但是同样也不能过于严苛。

如果群内经常出现警告、踢人等行为,只会让群内的成员越来越不敢发言。比如,禁止谈论与社群不相关内容;禁止提出不同意见。这些制度限制了群成员的发言,也限制了群内成员的主动性和创造性。久而久之,群成员活跃度就会越来越低。


四、价值输出不稳定

我们知道,用户进入一个社群是为了满足自己的某种需求,比如:学习知识技能、交流交友、省钱优惠等等。

而评价一个微信社群的价值就是要看的是它输出的内容。

只有微信群内输出的价值≥用户的需求,用户才会选择不退群;

而只有微信群内持续不断的输出有价值的内容,用户才会长久的在群内待下去。

也就是说,微信群输出的内容和输出的频率都很重要。否则,群内只会越来越冷清。


五、没有互动和讨论

微信群内不应该是群主一个人的“独角戏”。

一旦变成一个人的“独角戏”,那么微信群距离成为“死群”也不远了。

微信群管理者在输出内容的同时,也需要来自群成员的互动和反馈。常见的互动方式如趣味游戏、话题互动、福利活动等等,采用这些方式让群成员有参与感,成员参与的积极性增高,群活跃程度自然也就增高了。


六、没有意见领袖

一个微信群中只有群主一个意见领袖是远远不够的。

根据“二八定律”,一个微信群是有20%的活跃成员和80%的不活跃成员组成的。也就是说,社群的活跃程度就掌握在这20%的成员手中。

为了让更多的群成员活跃起来,就可以选择有话语权、有影响力、爱分享的积极分子,培养他们成为群内的意见领袖,与群主一起为群内成员积极互动、答疑解惑。


以上就是社群不活跃的极大常见原因,找到原因才能更好的对症下药。


运营人都在关注的公众号,干货满满,助你从小白变大神

运营人的知识专区,定期分享运营工具、运营技巧、运营知识等干货!

  • 海量运营资料,免费领取
    更多运营工具,免费使用
  • 获客实战技巧,直接套用
迅课运营社

扫码领取海量干货

2021-12-13 17:29 更新
2448
上一篇
微信社群管理的优缺点
下一篇
微信社群高效运营策略,各行各业均可适用!
迅课运营社
迅课运营社
运营人的知识专区
海量干货扫码领取