企业微信SCRM工具详解
目前，企业微信已经成为多数企业搭建自己的私域流量的主要阵地之一，利用企业微信实现客户积累转化是各大企业的需求。对于企业来说，之前的客户流量几乎都积累在个人微信号上，借助社群活跃促活用户，还需要注意账号安全性以及社群运营中的风险。
企微SCRM系统包含的群功能几乎能解决社群运营人员的困扰。
企微SCRM的群功能
（1）客户群列表
展示企业所有群数据，包括每个群聊名称、群主、群总人数，还有当日入群和退群人数数据展示。
方便运营人员快速了解当天社群推广情况。
（2）群SOP
可查看群消息的送达状态，送达和未送达的群聊有多少，并提醒未发送群消息的群主。
一条推送计划可添加多个推送规则，设置多个推送周期，一个规则可在多个群聊中生效。
到点提醒群主发送群消息，群消息发送时间和节奏都有序进行。
制定社群sop可以提醒各个运营人员，减少工作失错的情况。
（3）自动拉群
①群二维码拉群
客户先添加员工，员工自动发送入群引导语和入群二维码，客户再扫码入群，避免客户退群就流失联系不上了。
②企微活码拉群
自动拉群的二维码实际上是群活码，可添加多个群聊，客户依次入群，并设置每个群聊人数上限人，拉群的同时，可以给客户打上标签，还可以自动统计员工添加的客户数，群满自动切换下一个群。
（4）无限拉群
运营人员不用创建群聊就可直接开始拉群任务，客户扫描二维码可直接入群，减少客户入群步骤，增加客户进群机率，减少客户流失。
（5）客户群提醒
①设置群消息敏感词，当群内有人触发敏感词，会发送提醒，群主可迅速作出回应
②当客户在群内发送带二维码的图片、发送链接、发送小程序、发送名片等消息时，会给群主发送提醒
（6）群直播
实时同步企业微信群聊直播数据，包括直播时长、累计观看时长、累计评论次数；管理员可以点击评分，给观看直播的客户添加评分。
（7）群聊工具
支持配置新人入群欢迎语、自动回复、防骚扰、群成员去重、聊天敏感词等，节省运营成本。
支持设置群标签，通过群标签筛选、群聊关键词搜索微信群。
批量给群聊用户打标签。
标以客户属性和标签筛选目标客户，一键发送入群邀请，可灵活选择目标群。
（8）社群活码
一个群二维码最多对应5个群聊，二维码永不失效，群满时需要在SCRM系统后台用新的群替换人满的群。
（9）裂变活动
①客户裂变
发动企业微信已有客户推荐好友添加
添加企业微信—弹出话术和海报—保存海报—发送好友扫码—裂变循环—活动链接/公众号/企微发送奖励
②企微+公众号裂变
关注公众号嵌入裂变循环
关注公众号-弹出话术和企业微信—添加企业微信—弹出话术和海报—保存海报—发送好友扫码—裂变循环—公众号发放奖励
③企微+企微群裂变
自动拉企微群裂变
添加企业微信—自动拉企微群—群内发送邀请链接—点击链接—保存海报—发送好友扫码—裂变循环—企业微信群/企业微信发送奖励
④企微群裂变
在企业微信群里直接裂变
进入企业微信群—发布话术和海报（链接）—保存海报—发送好友扫码—裂变循环—企业微信群/企业微信发送奖励
通过社群激励用户分享海报或链接，进行社群成员裂变，支持添加第三方兑换码。
多种领奖方式设置
完成任务后可添加运营账号领奖，引导用户添加账号，沉淀到企业微信。
完成任务后可直接在裂变活动链接（海报）中领取奖品即可。
完成任务后自动打标签
根据任务完成情况，进行标签化管理，有助于用户分层、精细化管理。