企业微信SCRM工具详解
基于私域流量池的企业微信这个载体渠道的
客户增长、客户运营、客户转化、客户管理一站式增长平台。
小裂变四大功能板块
（1）客户增长
快速进行引流获客
帮助商家搭建企业微信私域流量池
①任务裂变
通过设置裂变任务（公众号/企微号/企微群等），以奖品诱饵等来激发客户的传播兴趣，带来客户增长。
②渠道活码
活动推广效果实时跟踪分析，监测数据动态。
③红包获客
支持红包玩法，以低成本的获客成本与客户高效率互动。
④抽奖获客
设置抽奖玩法，以奖品吸引，来带来新客户的增长。
（2）客户运营
高效回复速度
帮助商家增加客户信任，做好客户留存。
①好友欢迎语
可以面向企业内不同部门的不同员工设置，同时支持应用场景不一样来设置不同的客户添加欢迎语，快速提高员工回复效率。
②快捷话术
每场活动设计好之后，都会有一个常见话术Q&A，可在活动推广前，为员工配置不同类型，不同的服务场景的话术，来回复客户的问题，从客户角度出发参与活动，提高员工服务效率以及对活动的统一理解性。
企业可为员工配置多种类型、多种服务场景下的快捷话术,提高客户服务效率及统一性
③智能雷达
营销型素材可以跟踪到客户是否点开，员工发送给客户，客户点击查看，追踪客户访问轨迹，通知到员工账号。
（3）客户转化
微商城助力客户转化，
运营、服务、转化等环节实现闭环运营。
①拼团活动
多人快速传播商品活动拼团信息，实现病毒式的传播曝光。
②分销活动
商品支持分销，设置为一级、二级等销售推广者，每人都是推广者。
③订单导入
支持第三方平台的订单导入，实现订单信息打通。比如有赞、小鹅通等平台。
（4）客户管理
掌握客户行为动态
精细化、智能化运营客户。
①客户画像
客户描述和行为实时同步，订单跟进等均在聊天侧边栏显示。
②客户标签
支持系统自动打标签和员工主动打标签两种形式，智能分析客户行为。
③客户生命周期
可直接在系统后台自定义客户生命周期，选择客户所属阶段，有效跟进客户。