企微SCRM工具——微盟企微助手

微盟企微助手助力企业在数字化工具赋能下提高运营效率，以自身的核心产品能力提升获客、留存、转化、复购、管理等效率，搭建规模化、标准化个性化的客户运营体系，让商家不再受限于公域平台，快速沉淀私域流量池，形成自己的一套私域体系。

（1）全域获客

多触点、多通道，将流量引流至私域内；

主要功能有渠道活码、群活码、多主题营销场景、客户裂变等。

全域获客持续沉淀私域流量

• 渠道活码：帮助企业实现智能分配客资、自动来源打标等多场景自主获客

• 群活码：多群一码智能分配，实现社群自动拉新极速扩容

• 客户裂变：多主题营销任务，以及丰富裂变奖励体系，用老带新实现裂变级增长

（2）私域留存

划分客户活跃程度类型，针对性运营，提高用户留存率；

主要功能有个人/群营销任务、客户个性运营、社群精细化管理等。

• 个人/群营销任务：多种营销推送内容，设置智能提醒，定向触达用户群体

• 客户个性运营：针对不同类型的客户或者不同场景，进行个性化运营

• 社群精细化管理：提高群运营能力，以自动化运营来实现社群的精细化管理

（3）转化复购

精准把握用户偏好，动态追踪客户变化，迅速实现转化复购；

主要功能有订单记录、客户详情、客户标签等。

• 订单记录：一键查看客户完整订单信息，提升客户业务处理效率

• 客户详情：查阅客户消费频次等核心信息，更好的引导客户进行转化

• 客户标签：使用多维度标签，智能勾画企业客户画像

（4）运营管理

精准化推荐+多种营销工具组合，释放人力提升效率；

主要功能有商品营销、卡券营销、活动营销等。

• 商品营销：推送多种类的商品，引导客户下单转化

• 卡券营销：满减、折扣券等，圈定意向客户，加快变现速度

• 活动营销：通过大转盘、刮刮卡等营销活动功能，提升营销效果

（5）企业管理

强化企业的封控能力，保护企业的资产安全；

主要功能有会话存档、敏感提醒、数据分析等。

• 会话存档：员工与客户会话内容存档，便于企业服务质量审核

• 敏感提醒：自定义设置多敏感词，触发即时提醒，更好的规范员工行为

• 数据分析：聊天时长、占比等多维度会话数据可视化分析，优化运营效率