企业微信SCRM工具详解
企微SCRM工具——星耀企微宝
基于企业微信载体帮助企业建立获客增长模型
一体化私域获客增长运营管理平台
裂变获客
多种获客裂变玩法，自动引流圈存用户，准确获取意向客户。
（1）企业微信号裂变
创建个人号裂变活动，为企业微信个人号快速裂变拉新，获取客户。
客户通过朋友圈、公众号、群聊、私信、APP等渠道了解活动，获取客户自己的专属海报，分享给好友，邀请好友助力，完成闭环裂变传播。
（2）企业微信群裂变
创建社群裂变活动，轻松裂变N多个企业微信群，快速实现社群增量任务。
客户通过推广海报进入企业微信群聊，通过自动欢迎语的设置，发送裂变任务（设置邀请好友进群为助力成功），完成闭环裂变传播。
（3）企微+公众号裂变
一场裂变活动，实现企业微信个人号、公众号双重裂变增长
设置关注公众号嵌入裂变循环，也就是说客户要先关注公众号，弹出话术和企业微信，添加企业微信，获取裂变任务。
（4）企微+企微群裂变
自动拉客户进入企微群裂变，实现企业个人号客户增长、社群粉丝量增大。
客户添加企业微信个人号，自动拉进企微群，群内发送裂变活动，客户获取任务，一定程度上防止客户流失，将客户首先圈存在企业微信个人号上。
（5）企微红包裂变
支持以红包形式来设置裂变任务。
拉新红包、助力红包、任务红包、阶梯红包，实现用户增长。
客户营销
群发消息支持筛选标签发送，精准推送，实现精细化运营。
（1）客户线索
支持批量导入客户线索。
支持自定义分配所属员工。
员工收到线索后可直接选择添加，将客户沉淀到企业微信流量池里。
（2）账号分流
支持多渠道接入多员工企业微信个人号，裂变分流，同时降低账号风险。
（3）自动化流程
支持自动同意客户添加申请，并发送相对应话术。
支持裂变活动自动生成客户海报，省事省力。
支持自动统计客户邀请记录，数据实时查看。
支持客户完成任务后自动兑换奖品。
（4）海报素材
提供多场景、多行业、多奖品的活动推广海报素材，帮助企业方便快速创建裂变任务，快速启动。
（5）营销内容
支持多种形式的内容发送。文本、图片、小程序、链接等多种形式。
（6）营销效果
后台支持查看员工推广和客户实时排名的数据，帮助企业运营人员及时优化营销活动。
客户转化
跟踪客户行为、自动标记标签及分组，设置客户阶段及时跟进客户。
（1）推送SOP
①客户SOP
可以根据客户标签、性别、客户阶段、客户添加时间等多个维度，来进行筛选客户，群发消息，不同客户发送不同的推送话术，个性化触达客户。
②群SOP
可以根据群分组、群标签、群主、群创建时间、群内客户等多个未对，来进行筛选群聊，推送活动信息，准确进行群运营。
（2）渠道活码
创建活码将客户分流到不用员工，降低风险；
支持自从打标签、来源等；
支持设置不同渠道对应不同的欢迎语。
（3）自动欢迎语
不同部门、不同员工可对应不同欢迎语。
（4）雷达跟踪
实时记录客户访问的浏览轨迹，员工可以收到提醒，帮助员工详细了解客户的意向度。
（5）见面红包
支持客户首次添加，自动发送红包奖品。
（6）自动拉群
添加企业微信号，自动邀请客户进群，实现1V多客户运营。
客户管理
支持客户管理系统，快捷回复客户，提升运营效率。
（1）快捷回复
支持配置部门话术、公司话术、问答库等多场景、多类型模板话术，提高客户对企业服务的满意度。
（2）自动打标签
根据客户在活动中的行为、来源渠道、分组等，自动打上标签。
（3）客户标签管理
根据客户操作行为、扫码渠道、一体化管理。
（4）企微朋友圈
支持管理员统一编辑朋友圈内容，选择使用员工，员工手机端确认，即可自动发送朋友圈。
支持员工自己编辑发送朋友圈，且不会被折叠。
（5）企微群模板
支持管理员在后台管建立企业微信社群的标准化模板，员工在创建群聊时可一键选择模板。
风控管理
账号分流、监控，安全合规的企业微信风控管理工具
（1）会话内容存档
支持存储员工与客户的会话内容，透明化沟通。
（2）违规关键词
可以自定义违规关键词，检测到违规内容会自动提醒发送给负责人。
（3）客户流失提醒
当客户删除员工企业微信账号时，员工会收到流失提醒，及时再次添加。
（4）聊天敏感词
企业自定义敏感词，当员工触发后会及时提醒，有利于规范员工的工作行为。