社群基础认知
一、私域的营销触点
私域可以是微信、企业微信、社群、小程序、公众号、朋友圈等所有能触达到用户的载体。社群是私域的一个载体，企业做私域的目的是降低企业的获客拉新成本，将用户留在自己的私域流量池，缩短触达到用户的距离。
二、社群是私域运营的一种有效方式
我们都知道，品类都可以做社群，但是并不是所有的商品都适合做社群，搭建社群的目的只是为了更好的实现企业的目标，社群的价值就是给企业和用户提供一个链接的场地，通过这个场地，用户可以知道企业的产品、服务和品牌。
社群是将一群有共同需求的人聚集在一起做同一件事，而企业刚好可以在社群里统一去运营转化这类具有相同特征的用户，所以说私域流量的沉淀是可以通过社群来进行运营的。
1、用户进入社群
社群的核心之一就是将企业与用户产生链接，但是在和用户产生链接之前，企业要注意几个因素：
（1）用户加入意愿
用户是否主动加入，还是因为朋友为了完成任务而“被迫”加入，从这一因素，我们可以区分出企业的精准用户；
（2）缩小社群短期利益
不要让用户觉得社群提供的利益和服务是暂时性的，这样用户会觉得无所谓，从而去找企业的竞品，造成用户流失的情况出现；
（3）放大社群长期价值
让用户觉得添加企业微信/加入社群后，自己可以每天/长期获得什么福利，有什么服务，让用户觉得加入社群与他付出的成本是正比的。
2、企业培育用户
通过对社群的服务展示、进行价值输出、内容输出等让用户投入成本，与企业产生价值交换、并且可以培育用户对企业的黏性，就要让用户在社群内获得超出自己预期的价值。
以教培机构社群为例，用户可以在社群内学到很多备考内容，获得讲师的答疑及专属考点记忆口诀等服务，有效提升用户认知。培育用户的过程就需要贯穿整个社群的运营过程，具体行为有：
（1）活动输出
根据社群目的来策划社群活动，吸引用户参与。比如社群裂变、转化、促活、留存等。
（2）内容输出
在日常运营过程中要有内容的输出。
教培机构社群的每日一练、每周一练、每月一测等；
电商行业社群的每日早报、优惠商品、种草知识等；
美妆行业社群的每日推荐、护肤知识、福利活动等。
（3）用户融入
要让用户自己有一种参与感，将用户融入到社群中，参与社群秩序维护、话题发起、投票等环节。
所以说，做私域不是非要从社群做起，但社群却也是企业做私域最不可缺少的一个环节。