社群运营管理

社群有哪些类型?

根据社群性质以及社群成员关系的不同,我们将社群种类分为七大类,分别是:付费内容的交流群、涉及利益的折扣群、好友关系的聊天群、新闻内容的吃瓜群、地域性的地区交流群、兴趣圈子探讨群、工作性质的交流讨论群。


一、付费内容的交流群

付费内容的交流群主要是以在线教育和线上知识课堂有关的用户学习交流群。目前的知识服务领域式针对不同的客群来进行市场细分,再打造不同细分领域的知识社群,提供更加具有深度化的行业知识,比如说金融、教育、互联网、情感等。这种类型社群的建立,不仅能为具有相同学习目的的用户提供一个专业的交流平台,同时也因为内容的垂直度和专业度,带来更多高质量的客群,从而更有利于提升社群的活跃度。


二、涉及利益的折扣群

目前的网购平台众多,各平台的商品、活动和优惠也不同,淘宝、京东、拼多多、苏宁等等,不同类型的人群有不同的购物特点和购物偏好。比如说男生倾向于数码产品、电子产品和潮牌,女生倾向于美妆、护肤和服装,有了孩子的母亲倾向于母婴产品、教育产品等等。因为工作和生活的繁忙,常常没有办法及时获取到不同渠道的活动信息,而这类“折扣群”正好可以为用户整理信息,群内成员只需要在闲暇时查看群内信息,方便及时“抄作业”。

而现在,很多的品牌商家甚至是线上线下店铺也建立了自己的用户群,通过群内活动或者优惠更好的实现转化变现。


三、好友关系的聊天群

这是最常见的社群,也是每个人都不可缺少的聊天群。这类社群无需管理,没有竞争和利益关系,只是简单的由群成员之间的社会关系组成的。


四、新闻内容的吃瓜群

这就是我们俗称的“八卦群”。

新媒体时代,信息传播迅速,各种各样的新闻、八卦占据生活信息的一部分。尤其是在当下的社会中,每个人都不再是孤立的个体,每个人的行为都具有传染性。其中,社群就充当了众多的传播渠道之一。通过信息分享,群内成员作为“吃瓜群众”,分享各种看法。群内的消息有些是事实,但有些消息并没有真凭实据,甚至是杜撰,所以“吃瓜还需谨慎”。


五、地域性地区交流群

对于同一地区的社群成员,比如说同一村、同一社区、同一省份,这类社群成员更加关注的是所在区域的与生活、教育、医疗、政策等相关的内容。比如说哪一时间段会停电,哪个地段在修路,学校有了什么新政策等等这些。


六、兴趣圈子的探讨群

这是由相同需求或者相同兴趣爱好的用户组成的社群。尤其是Z时代的新青年,很明显能感觉到年轻人的社交就是因为相同兴趣而聚集起来的“圈子”。

同时,基于兴趣圈子的不同,不同种类兴趣圈子的产品也层出不穷。比如网易云就是音乐爱好者的兴趣圈,豆瓣就是书影音的兴趣圈,最右APP就是搞笑达人的兴趣圈,更多的还有动漫圈、二次元圈、游戏圈、考古圈等等。


七、工作学习性质的讨论群

社群的出现某种程度上方便了我们学习和工作的沟通和交流,比如在学校中的班级群、学院群、社团群等;工作中部门群、项目群、合作群等等。基于网络的便捷性,压缩了时空限制,不容易错过重要信息,也方便了群成员之间的沟通。

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