规范管理
近年来，随着互联网流量红利的消失，教培机构的获客成本在竹节攀升，圈量用户的价值愈发突出，特别是在经历疫情的冲击之后，教培机构利用微信生态，如小程序、公众号、视频号、社群等来构建自己的私域流量池，不断挖掘用户的价值，更好地触达、运营用户。
社群运营作为私域流量运营的主要方式之一，是很多教培机构都在做的一种方式。
那么，教培行业搭建的私域社群类型有哪几种呢？
教培机构需要根据机构业务形式和营销目标来进一步明确社群定位。
常见的私域社群类型有引流型、营销型、内容型和服务型四大类。
教培私域社群四大类型
▌引流型社群
以涨粉/扩建流量池/增加用户基数为目的，主要是用来承接教培机构的返流量，为后续用户转化做用户筛选。
教培机构可以在各个渠道推广产品和社群诱饵来吸引用户，用户感兴趣后进入社群后，在社群内领取到引流诱饵，再借助福利来引导用户添加教培机构的个微/企微，经过后续朋友圈种草、私聊推送等来引导用户对正价课程感兴趣，提升客单价，挖掘用户的最大价值。
■ 引流诱饵：进群送电子版资料、送优惠券、送学习卡等。
▌营销型社群
以自销商品/售卖商品为目的，主要是用来转化用户，提升教培机构业绩。
教培机构可以在社群中推送设计好的营销活动，引导用户在社群内完成消费转化，成功购买商品。
一般适用于各项考试节点，营造考试紧张气氛，不断刺激用户。
■ 玩法机制：接龙游戏、报名预定、红包预热等
■具体形式：社群专属优惠券、限时优惠、拼团解锁等。
▌内容型社群
针对内容型社群，可以再细分为免费带学/讨论型和话题讨论型社群；
主要是在社群里进行知识分享、同好话题交流，提升社群活跃度、增加机构品牌影响力。
一般是免费带学群或者是付费答疑群来提升机构的口碑。
■ 免费带学型：依据某个专项考点来设计社群带学内容，通过免费课程分享、习题发布、督学来进一步提升用户对教培机构的满意度；
■ 话题讨论型：在社群内推广固定栏目的内容，根据重要考点来不断引导用户发表自己的意见和学习心得，形成宣传素材，扩大影响力。
▌服务型社群
对于服务型社群，提供督学和服务是这类社群的主要功能，尤其是在教培行业，用户购买完产品，才进入真正的交付环节，教培机构要注重售后社群，不断解答用户的疑问，形成口碑。
■ 课前提醒：及时发布课程通知，关注每一位用户的学习情况，掌握每一位用户的学习进度，进行督学服务；
■ 课后回访：了解用户对课程/题库等资源的评价，根据用户的反馈和建议来优化教学内容，不断提高用户的满意度，形成口碑传播，让用户将教培机构推荐给其他有备考需求的用户，形成口碑传播。