社群运营思路

社群有效运营的三个前提条件!

社群的活跃度不是指有多少人在群里聊天,用户发送多少条信息,而是要看每次的话题讨论的内容输出量及质量,包括每次活动推广的参与量等多角度来衡量评估社群运营的活跃度。

在提升社群活跃度之前,需要保证社群规则的制定哦~也就是要提前确定好社群运营的三个内容。

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社群有效运营的三个前提条件


一、提供有价值的社群服务 


本质上单靠社群名称是不能吸引到用户的,但如果在推广的时候重点突出了社群服务价值/体验,是很容易吸引用户进群,并在社群里咨询和发表意见的。如果社群的服务对用户来说是没有价值或者没有兴趣的,那么用户在进群后基本不会发言或者直接退群,社群也就变成了一个死群。

以教育培训机构的训练营社群为例:

备考用户对备考资料/课程有需求,痛点是无法系统记忆知识点,容易弄混,此时就可以将用户的痛点解决方案打造社群的服务和价值。

二·、社群活跃对产品的价值


建立社群之前是要确定好社群的目的和内容,并且说明社群活动可以带来什么效果。比如私域增粉、产品自销、营销活动推广等等活动目的。确定好社群目的,才更容易设计社群活动内容。 

以私域增粉为目的,借助社群活动来吸引更多用户扫码进群,然后通过社群运营及福利发送将用户引流到个人号上,实现个人号涨粉,后续通过1对1私聊来实现用户转化。

三、制定有效的社群活跃行为 


社群的管理可以说是一件非常琐碎的事情,尤其是当一个人管理几十个社群的时候,如果没有制定有效的社群活跃行为,运营人员都会分不清每天的社群内容是什么,接下来应该做什么了,更不要说用户的行为操作了。

比如说每日签到赠送积分、每日答题赠送优惠券、每周话题讨论赠送积分等等促活活动。

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2022-06-27 17:37 更新
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